RHB online adalah perkhidmatan perbankan yang boleh digunakan untuk membuat pembayaran dan transaksi kewangan melalui handphone dan laman website. RHB Bank menyediakan aplikasi RHB online untuk memudahkan pelanggannya membuat transaksi kewangan dengan selamat, mudah dan cepat.
Kemudahan yang disediakan antara nya check baki dan pindahan wang, pembayaran bil, topup, dan banyak lagi.
Sekarang ini ramai pelanggan mengalami masalah tak boleh login atau membuka aplikasi atau laman website RHB online. Anda juga mungkin mengalami ini sekarang, seperti mesej ralat, sistem error, tidak dapat login, tidak boleh buka, force close, transfer gagal dan pelbagai masalah lain.
Sebab RHB Online Error Ataupun Tak Boleh Buka App
Masalah login RHB Online ataupun tak boleh dibuka sudah tentu membuat Anda penat. Ada banyak aktiviti yang sepatutnya memudahkan, tetapi sebenarnya menyusahkan.
Ternyata ada banyak faktor yang menyebabkan aplikasi tidak boleh dibuka/ralat. Untuk mengetahui, Anda boleh semak beberapa perkara yang menyebabkan ralat RHB online berikut.
- Server maintenance – Ada kemungkinan server RHB sedang dalam pembaikan/maintenance. Hal ini sering berlaku, terutamanya pada waktu malam. Jika ini benar, Anda hanya dapat menunggu sehingga RHB online kembali normal.
- Bugs – Mungkin terdapat bugs dalam aplikasi sehingga aplikasi tidak berjalan stabil atau ralat sering berlaku apabila digunakan. Sebagai contoh, jika transfer duit gagal, mesej ralat muncul, tetapi ternyata dana telah berjaya dihantar ke akaun penerima. Dalam kes seperti ini Anda perlu berhati-hati, semak semula baki akaun Anda sama ada ia berkurang atau tidak.
- Kemas kini sistem – Dalam beberapa kes, pengguna yang mengemas kini sistem (contohnya kemaskini Android 11 ke Android 12 atau daripada iOS 14 ke iOS 15 ) menghadapi masalah apabila menggunakan membuka app RHB. Ada kemungkinan bahawa developer aplikasi RHB belum membuat kemas kini pada versi terkini Android atau iOS.
Cara Atasi Masalah Login RHB Online
Untuk menyelesaikan masalah tak boleh buka aplikasi RHB, Anda boleh cuba membuat pembaikan dengan mencuba beberapa step mudah berikut.
1. Kemaskini Aplikasi RHB
Cuba kemas kini app RHB melalui Google Play Store untuk Android dan App Store untuk iOS (iPhone). Kemas kini app biasanya dapat atasi masalah tak boleh login app RHB.
- Buka Google Play Store atau App Store pada HP Anda.
- Buat carian RHB online.
- Klik Update dan tunggu proses kemas kini selesai.
2. Jangan Gunakan WiFi
Dalam sesetengah kes, ramai pelanggan RHB mengalami masalah ketika buka aplikasi RHB pada HP yang disambungkan ke Wi-Fi. Cuba mulakan semula telefon pintar, kemudian gunakan data HP sahaja.
3. Quota Internet Habis
Sila check data internet di handphone Anda, sila pastikan kuota internet Anda tidak habis. Sekiranya dah habis, sila topup terlebih dahulu lepas tu sila akses kembali RHB online.
4. Tunggu Maintenance Selesai
Sekiranya masalah berlaku kerana server RHB sedang dalam penyelenggaraan (maintenance), yang perlu Anda buat iaitu sila tunggu sehingga RHB online boleh digunakan semula. Biasanya apabila RHB dalam penyelenggaraan, notifikasi atau pemberitahuan akan terpapar.
5. Hubungi RHB Customer Service
Sekiranya aduan mengenai app RHB online ataupun website RHB online banking telah berhari-hari dan tetap tak boleh login, Anda harus bertanya kepada RHB customer service. Anda boleh meminta bantuan kepada customer service RHB mengenai app, akaun, transaksi, maklumat login dan sebagainya. Sila hubungi 03-9206 8118 untuk semakan lanjut.
